NETROA
Türkiye lokasyonlu hosting, Plesk, VDS ve dedicated çözümleri ile projenizi hızla yayına alın.
S.S.S.

Aradığınız soruyu hızlıca bulun, yanıt bulamazsanız destek ekibimize ulaşın.

Sipariş süreci, ücretsiz SSL, taşıma talepleri, alan adı işlemleri ve teknik destek akışı hakkında en sık sorulan başlıkları bu sayfada topladık.

  • Hosting ve kurulum soruları
  • Alan adı ve nameserver bilgileri
  • Destek ve ticket akışı
  • Yasal sayfalara hızlı erişim
Destek Merkezi Müşteri Paneline Git
Hızlı Kategoriler

Soru başlıkları

İhtiyacınıza göre kategori seçebilir veya tüm soruları aşağıdan inceleyebilirsiniz.

  • Sipariş
  • Hosting
  • Alan Adı
  • Destek
Nasıl ilerlemeli?

Doğru yanıtı bulamadığınızda izlenecek yol

1

Paket Sayfasını Kontrol Edin

Hosting, VDS ve dedicated paket detayları ürün sayfalarında güncel olarak yer alır.

2

Müşteri Paneline Geçin

Sipariş, alan adı ve teknik işlem akışları müşteri paneli üzerinden ilerler.

3

Destek Talebi Açın

Yanıt bulamadığınız teknik konular için ticket açmanız en hızlı ve kayıtlı destek yöntemidir.

İletişim

Destek kanalları

  • Telefon: +90 (530) 824 66 34
  • Destek: team@netroa.net
  • Kurumsal: kurumsal@netroa.net
  • Adres: Aşağınohutlu Mahallesi, Sakarya Cad. No: 20 İç Kapı No: 2 Merkez / Yozgat
İletişim Yasal Bilgiler

Sipariş

Hosting siparişi nasıl verilir?
Paketinizi seçip “Müşteri Paneline Git” veya “Satın Al” bağlantısından sipariş adımlarını tamamlayabilirsiniz. Sipariş ve fatura işlemleri panel üzerinden ilerler.
Kurulum ne kadar sürer?
Paylaşımlı hosting ve standart VDS siparişlerinde kurulum genellikle dakikalar içinde tamamlanır. Fiziksel Sunucu siparişlerinde teslim süresi stok ve hazırlık durumuna göre değişebilir.

Hosting

Ücretsiz SSL var mı?
Evet. cPanel ve Plesk hosting paketlerinde ücretsiz SSL desteği öne çıkan özellikler arasındadır. Kurulum panel üzerinden kolayca yönetilebilir.
WordPress kurmak kolay mı?
Softaculous veya panel araçları üzerinden WordPress kurulumunu birkaç adımda tamamlayabilirsiniz. İhtiyaç halinde destek ekibi yönlendirme sağlar.
Taşıma desteği veriyor musunuz?
Mevcut sitenizi Netroa altyapısına taşımak için destek talebi açabilirsiniz. Uygunluk durumuna göre ücretsiz taşıma sürecinden yararlanabilirsiniz.
Yedekleme alıyor musunuz?
Yedekleme politikası hizmet türüne göre değişebilir. Kritik veriler için düzenli olarak kendi yedeğinizi almanız önerilir.

Alan Adı

Alan adı transferi nasıl yapılır?
EPP kodunuzu alarak müşteri paneli üzerinden transfer sürecini başlatabilir, yenileme ve DNS yönetimini aynı panelden sürdürebilirsiniz.
Nameserver adresleriniz nedir?
cPanel paketleri için ns1.netroa.org ve ns2.netroa.org; Plesk paketleri için ns1.netroa.net ve ns2.netroa.net adresleri kullanılabilir.

Destek

Destek nasıl alabilirim?
Teknik destek için müşteri paneli üzerinden ticket açabilir, satış öncesi sorular için telefon veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.
Çalışma saatleri nedir?
Satış ve kurumsal iletişim için hafta içi 09:00 - 18:00 arasında telefon ve e-posta kanalları aktiftir. Destek talep sistemi ise süreç boyunca takip için kullanılır.

NETROA TEMA ÖNİZLEME

Marka uyarlama paketi